Papyrus - systemarkitekt för e-handelssystemet
Ett led i att uppfylla detta är tillgänglighet dygnet runt. Något som gjort Papyrus till branschpionjär inom e-handel via Internet. Redan 1985 fanns ett terminalsystem som 1989 kompletterades med en EDI-lösning. Idag finns såväl produktinformation som e-handel integrerat på Papyrus webbplats, www.papyrus.com.
- Peter är oldtimern här, den som varit med längst och som vet exakt hur system och teknik fungerar. Vi lutar oss väldigt mycket på Peter vad gäller kompetens. Han är hos oss på heltid och vi känner fullt förtroende för såväl honom som Callista.
Det är Jan-Ove Ritzby, Manager Applications Development, hos Papyrus som säger detta. Peter heter Norrhall i efternamn och är konsult hos Callista.
Ända sedan projektets inledning har han fungerat som systemarkitekt; ansvarat för det omfattande arbetet med teknikplattformen, val av utvecklingsverktyg, definition av metoder och integration med Papyrus befintliga affärssystem och EDI-system. En annan viktig roll Peter spelat är att fungera som länk mellan projektledning och utvecklare.
- För tillfället är vi i en konsolideringsfas för e-handelssystemet, fortsätter Jan-Ove. Efter utveckling och en ordentlig uppgradering vill vi nu slipa på alla funktioner som finns inbyggda. Vi ser fortfarande att Peter kommer att vara kvar hos oss på heltid, men vi vill kunna utnyttja hans spetskompetens i högre grad. För att göra plats för det är det viktigt att vi sprider så mycket kunnande som möjligt bland våra egna utvecklare. Detta innebär att Peters roll förändrats och han fungerar nu i högre grad som mentor och stöd för Papyrus egen personal.
Att e-handelsplatsen uppskattas av Papyrus kunder visar sig tydligt i att en allt större andel av alla order läggs via Internet. De svenska kunderna lägger över 30% av sina order via systemet. Totalt för Europa är siffran omkring 17%.
Peter berättar att dessa framgångar gjort e-handel allt viktigare ur ett affärsmässigt strategiskt perspektiv. Även här är Peter inblandad i projekt som handlar om att förbättra kundkommunikation och hur man ska hjälpa kunderna att använda systemet på ett optimalt sätt.